“五一”小长假即将到来,消费市场持续回暖,六安市消保委提醒广大消费者在疫情期间增强消费安全风险防范意识,做到安全出行、文明旅游、理性消费。
一、旅游出行,避免扎堆。提前规划好出行线路,了解景区及当地疫情防控政策,查询景区开放、限流措施,当地天气交通等状况,尽量选择短途游、周边游、自驾游、室外游玩,避免因人员集聚,降低旅游消费体验。
二、餐饮住宿,确保卫生。预订餐饮住宿服务,要注意安全卫生。选择证照齐全,就餐环境相对宽敞、住宿卫生条件良好的场所。就餐点菜时,应查看菜谱价格是否明码标价,食用时应注意菜品是否新鲜等。文明就餐,多人共同用餐时,倡议、推荐使用“公筷和公勺”。
三、打折促销,理性对待。节假日,各类惠民促销活动将集中推出,消费者应详细了解优惠规则,特别是一些限制性条款,合理、有效使用各类“消费券”。货比三家,理性对待低折扣促销,谨防虚假打折等价格欺诈行为。
四、预付消费,签订协议。面对商家推出的各类预付充值服务,消费者要充分查询商家资质、信誉,理性办理预付卡,尽量签订书面协议,选择的预付卡消费周期不宜过长,从而降低可能带来的消费风险。
五、网络消费,更需谨慎。网络线上消费,要选择品牌知名度高、售后服务有保障的电商平台购物,对于一些微信群等社交平台的购物途径、购物链接,要谨慎选择,注意核实商家的资质等,以免发生购物纠纷后维权陷入困境。节假日期间,家长朋友应加强对未成年人引导和关心,谨防未成年人在家长不知情情况下为网络游戏充值,造成退费纠纷。
六、做好防护,保留凭证。六安市消保委特别提醒广大消费者,五一假期仍在疫情防控期间,外出时不忘防范疫情风险,做好必要的个人防护。购物、接受服务时,要核对费用清单,索要购物凭证或服务单据等,并妥善保存。当遇到纠纷时,冷静与商家协商,理性维权,如无法达成和解,可及时向有关行政部门投诉或请求消费者组织调解。
我们也呼吁在疫情防控特殊时期,广大消费者进一步增强科学理性、相互尊重、文明健康的消费理念。广大经营者强化诚信营销理念,自觉善待消费诉求,改善居民消费体验,把温暖、安全、便利、实惠带给消费者,让消费更和谐、更温暖。