为做好消费投诉公示推进工作，5月15日上午，省市场监管局在芜湖市召开安徽省投诉公示工作（南片）调研会。省市场监管局12315中心副处长李翔云、一级调研员周涛等与会指导，芜湖、合肥、马鞍山、宣城、铜陵、池州、安庆、黄山等八市12315中心负责人及相关人员参加会议。会议由省市场监管局12315中心副处长李翔云主持。

    查为民副局长代表芜湖市市场监管局作致辞，并汇报芜湖市消费维权工作开展情况。芜湖、宣城、铜陵、黄山12315中心负责人向与会领导及同仁分享了各市开展消费投诉公示工作的经验与做法。作为全省首家消费投诉公示工作试点单位，芜湖市12315中心现场演示了消费投诉公示工作操作流程。合肥、马鞍山、池州、安庆也分别汇报各市消费投诉公示工作的推进情况。会上，大家就消费投诉公示工作展开热烈的讨论，省局12315中心的领导就现场同仁提出的问题给予解答与指导。

    最后，李翔云副处长就当前消费维权亟需开展的工作提出具体的意见。一是抓好消费维权的重点工作。各市要持续推进12315信息化建设工作，要就信息化建设积极向省局建言献策，6月底前完成原四条热线投诉举报电话标签标识的替换工作；要加强市场监管投诉举报处置工作，确保12315热线24小时畅通；要完善消费维权体制机制，及时调整完善各市联席会议成员单位及联席会议成员、联络员。二是抓好消费投诉公示推进工作。他强调消费投诉公示的原则是突出重点行业、重点领域，保障数据客观公正、全面真实；鼓励创新，融入本地特色；他还要求要注重消费投诉公示的质量，各市要重视数据的统一规范，准确录入数据，以确保数据的完整性、准确性。对消费投诉公示工作推进的时间节点作出明确部署，5月底前完成实施方案草拟，6月底前完成投诉建设，7月底前完成完成本单位门户网站的公示模块建设，9月底前必须上线运行。

    此次会议虽然时间短、任务重，但大家收获满满，纷纷表示将以此次会议为契机，按照省局的统一部署，探索完善消费投诉公示制度，进一步强化经营者自律意识，提高消费者满意度，营造良好的消费建设环境。