为畅通全区市场监管投诉举报渠道,作为市场监管“五线合一”的后续工作,铜陵市义安区市场监管局多措并举,积极开展热线标签标识替换,统一12315市场监管投诉举报电话标签标识。
一是落实责任。及时召开12315热线标签标识替换工作会议,明确责任分工。同时下发通知,部署对原12365、12331、12358、12330四条热线的标签标识进行及时替换。
二是部门联动。区市场监管局告知各药店和餐饮企业、超市等经营单位替换投诉举报电话标签标识,全区共印制8000余份标识分发给相关经营主体,形成部门联动、乡镇园区合力的局面。
三是加强督促。该局采用电话、微信或实地核查等方式重点督促大型商超、餐饮企业、药店和电梯等场所及时替换标签标识。
下一步,该局将进行不定期抽查,督促各经营主体对原四条热线的电话标签标识进行替换,确保在6月底前完成全区12315标签标识的替换工作。