砀山县放心消费创建进乡村活动工作总结

为进一步深入推进我县放心消费创建工作，净化乡村消费环境、服务和引导乡村消费，提质升级，促进城乡融合发展，推进实施乡村振兴战略，根据省市消保委及县政府的要求，砀山县放心消费创建工作以构建安全和谐的消费环境，规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标，在宣传教育上创特色，在行业创建上求突破，在维护权益上下功夫，努力使放心消费创建工作取得实效，实现了“放心消费创建进乡村”覆盖100%以上行政村（社区）的阶段性任务。现就我县2018--2019年放心消费创建工作进乡村活动总结如下：

（一）开展放心消费创建，加强宣传教育引导。以乡村日常生活消费品经营者为重点，开展放心消费创建活动，推进经营者健全完善并严格落实进货检查验收、商品和服务质量承诺、商品退换货和售后服务、消费纠纷和解等制度，引导经营者自觉抵制假冒伪劣商品。在每个行政村（社区）动员不少于3户乡村以上经营日常生活消费品为主的经营者主动申报参与放心消费创建活动，并加强培育督导，择优开展放心消费乡村示范店认定命名工作。积极探索开展“放心消费示范镇（办事处）”和“放心消费创建示范村”培育活动，营造安全放心的消费环境，提高乡村美好生活保障水平。截至2019年底，砀山县15个乡镇，163个社区行政村共计有580家放心消费创建参创户，达到每个行政村不少于3户参创户。基本实现“放心消费创建进乡村”覆盖到全县100%以上的行政村（社区）；同时，截止2019年底，砀山县已创建“放心消费示范街”1家——砀山不夜城，“放心消费专业市场”1家——汇丰市场，“放心消费示范镇”1家——周寨镇。

以开展“放心消费创建进乡村”活动为载体，针对乡村消费者普遍面临消费知识欠缺、辨真识假能力弱、风险防范意识差、维权意识弱等问题，通过发放指导手册、播放宣传片和科普视频、张贴海报、有奖问答、图片展览、专题讲座等多种形式开展现场宣教活动，在春耕、夏收等重要农时或节日等消费高峰，集中发布消费警示，公布侵害乡村消费者权益的典型案例，教育和引导广大乡村消费者转变消费观念、重视消费品质，提高自我维权能力，切实保护广大乡村消费者合法权益。

（二）创新创建工作举措，推动保障体系建设。针对当前乡村消费品市场存在的流通渠道不畅、假冒仿冒商品充斥乡村货架、品质消费品价格高于城市等突出问题，创新工作模式，大力实施“品质消费品进乡村畅通工程”，缩短品质消费品与乡村消费者的距离，切实提升乡村放心消费保障水平。按照“政府推动、企业为主、市场运作、合作共赢”的原则，建立安全、放心、快速、便捷的乡村品质消费品流通通道。

引导有能力的优质互联网服务企业开发建立“互联网+大数据”平台，提供区、镇（街道）、村（社区）品质消费品市场供应链整合服务，推进品质消费品进乡村线上线下供应渠道一体化，实现乡村消费者“同品、同质、同价”购买消费品的美好向往。

（三）加大监管执法力度，净化乡村消费环境。针对乡村消费市场存在的突出问题，重点整治农民群众反映强烈、社会影响面大等问题，重点检查各类日用消费品、农业生产资料、建筑装饰材料、农副产品、涉及惠农补贴的商品；重点查处商品销售中掺杂使假，以假充真，假冒或仿冒他人注册商标、名称、包装、装潢，以及虚假广告、虚假或者引人误解的商业宣传等违法行为。要加大查处大要案件力度，探索一条依法处置机制，起到震慑作用，让违法者由不敢违法、不能违法到不愿违法，净化乡村消费市场环境。要进一步畅通农民群众投诉举报渠道，深入推进12315“五进”工作，健全偏远农村地区消费投诉维权站点，努力推进消费维权网络体系全覆盖。要强化涉农消费投诉的数据分析，及时公布典型案例，发布消费警示信息，引导农村消费者放心消费。

通过创建活动，砀山县放心消费创建工作很好的推动了乡村消费环境安全度、经营者诚信度明显提高，农民群众对商品和服务满意度显著提升，乡村消费领域突出问题得到有效遏制，乡村消费环境得到明显改善！