
7月30日,县局消保股、消保委秘书处联合经开区所执法人员按市局、市消保委《关于开展消费维权行政约谈工作的通知》要求,对定远县某超市负责人进行了约谈。
2020年1月至今,该超市被消费者投诉举报多达6次,涉及价格问题、产品质量问题、工作人员服务态度问题等。执法人员要求超市负责人要加强整改,对涉及的问题要引以为戒,以对消费者切实负责的态度做好商品销售及服务工作,在2020年下半年使投诉举报次明显下降。
超市负责人承诺回去后一定要加强对全体员工教育,加强产品质量管控,提高员工服务意识,把维护消费者权益放在第一要务抓实、抓好。