近日，市消保委处理一起鞋类消费纠纷，其中一只鞋子没有logo，经调解，经营者免费为消费者换了鞋子。

9月初，消费者沈女士到市消保委投诉，称其3个月前在某商场品牌专柜购买一双鞋子，后来发现该该有一只鞋子少了logo，经确认该鞋子漏印了一个logo。消费者认为该鞋子出厂就存在瑕疵，经营者应承担产品责任，要求予以换货。商场该品牌专柜以鞋子售出已超过3个月为由，不愿换货，表示下次消费再给予优惠。消费者不满意经营者处理意见，请市消保委协助处理。

市消保委受理该投诉以后，立即联系经营者核实情况，经了解，消费者反映情况基本属实。市消保委向经营者宣传了《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律法规，对其处理问题的方式予以纠正，要求其积极承担产品瑕疵责任，与消费者友好协商。最终，双方达成一致，经营者免费为消费者换新鞋，并承诺下次再消费仍予以优惠。

在此，市消保委提醒广大消费者购买商品时及时检查商品，发现问题及时沟通，避免事后无法取证，造成维权障碍，同时，提醒广大经营者积极履行法律责任，珍惜信誉，树立良好口碑。