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国庆出游给车子加满油后,油盖不翼而飞?庆元县消保委调解化解纠纷

2020-10-19   来源:庆元县消保委   浏览:13447

国庆中秋,给车子加满油,欢欢喜喜出去玩,可没想到,加完油后盖子没盖上,车子就这样跑了一路,到了跨省另外一个县才发现此情况。日前,庆元县消保委就调解了这样一起纠纷。

 

消费者刘女士来电,反映其车在庆元县某一加油站加完油,离开庆元后开了近30公里的路程到了最近的福建松溪县,这时接到加油站工作人员电话告知因为工作人员疏忽未将消费者的车油盖盖上,刘女士听后难以置信,安全靠边停车后检查发现加油盖空空如也。刘女士对此十分气愤,自己在这种情况下开车近30公里,一路存在多大的安全隐患,加油站如此不负责的行为给自己造成了这么大的麻烦,双方争执不下,故只能向庆元县消保委求助。

 

庆元县消保委接到电话后,立即组织人员进行核实情况,根据《消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

 

据此,庆元县消保委认为,加油站提供加油服务时因操作疏忽未将油盖盖上,应当承担主要责任。经工作人员引导调解,双方最终达成和解,加油站立即连夜开车前往消费者所在地,在当天晚上将油盖送达消费者手中并对工作失误作相应道歉,因未造成具体损害,消费者表示接受。

 

在此,为了让消费者更好地维护自身权益,庆元消保委也温馨提醒各位车主,加油时注意核实所要加油的牌号、单价;注意观察加油机显示面板上是否贴有在有效期内的强检合格标志;车辆必须熄火加油,站内禁用手机;加油核对加油要注意油盖是否盖上;注意留存相关发票。

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