12月23日下午，市消保委副主任、市场监管局副局长郑发宁前往中国移动通信集团马鞍山分公司走访调研，市消保委秘书长钟林、市12315指挥处置中心主任张丽娟等人员陪同。

马鞍山移动公司副总经理范文斌介绍了移动公司开展放心消费创建工作情况，市场经营部客户服务中心经理介绍了移动公司在做好售后服务，维护消费者合法权益所采取的各项措施及实施情况，市消保委秘书长钟林就我市移动通信行业满意度调查情况进行了通报。双方针对当前移动通信消费中存在的消费纠纷、老年手机的使用问题进行了交流。

最后，市消保委副主任、市场监管局副局长郑发宁向马鞍山移动公司介绍了三年来我市放心消费创建活动情况以及明年将要开展的以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五个放心为内容的满意消费长三角行动，希望马鞍山移动公司戒骄戒躁，继续努力把维护消费者的利益放在首位，履行好经营者的义务，做行业的标杆和放心消费创建活动的领跑者。