2020年“双十一”网购狂欢已过去近一个月，随之而来的是网络消费、物流快递和消费投诉高峰期。裕安区市场监督管理局固镇管理所采取“加强宣传提意识、强化监管护秩序、消费维权护权益”多举措抓好“双十一”前后的消费维权工作。

对辖区线上网络交易站点及线下大型商超进行侧面宣传教育，避免其趁机“先涨价，后促销”等虚假经营行为发生。通过对辖区内网络交易经营户、快递企业进行走访，积极采取建议、提醒、公示、约谈等方式，指导开展网络集中促销活动的组织者和经营者遵守有关要求，合法开展网络集中促销活动。

为保障交易商品和服务集中促销期间网络市场稳定有序，在“双十一”之前，采用线上线下相结合的方式组织对辖区内网站、网店尤其是电商平台“双十一”集中促销行为开展检查和监测，内容包括对经营主体是否依法登记，是否在其首页显著位置持续公示网络集中促销信息进行检查和监测。

畅通维权渠道，通过网上12315受理平台做好消费投诉受理和调解工作，确保网购消费投诉处理及时、高效，防止因投诉处理不及时而造成负面影响。确保消费者诉求“事事有着落、件件有回音”。