2021年2月21日,藕塘市管所接辖区界牌集镇鲁先生投诉，称其父亲2月16日在界牌集镇所购某品牌全自动洗衣机有质量问题，维修2次还未解决，要求退货，商家不同意，藕塘市管所接投诉后，对商家进行了调查，商家称洗衣机没有质量问题，是消费者使用方法不正确出现故障现象，并提供了厂家的有关证、照和产品3c认证证书，称可以为消费者调换同型号的洗衣机，但鲁先生对该品牌洗衣机的质量已失去信任，坚决要求退货，经过藕塘市管所反复调解，双方最终达成和解，商家同意鲁先生退货，鲁先生承担一定的折旧费，事后消费者打电话到市管所表示感谢。