为引导辖区各业态经营者学习了解消费安全相关法律法规知识,积极营造安全放心的消费维权环境。近日,龙泉市场监管所按照县局要求,紧扣第39个国际消费者权益日“守护安全 畅通消费”的宣传主题,精心部署,迅速行动,通过开展多种形式的活动,广泛宣传普及消费安全知识。
多措施畅通维权渠道。一是在日常监管工作中,向监管对象及消费群众宣传“3·15”消费维权知识,提高经营单位从业人员的经营自律意识和维权责任意识;二是按要求在各业态经营门店悬挂安全监督公示牌,为消费者提供方便便捷的维权渠道;
多形式营造良好宣传氛围。一是以微信群、公众号、QQ群为平台,大力宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》《安徽省消费者权益保护条例》等法律法规;二是采取发放宣传材料、门店LED屏滚动播放宣传标语等方式,积极开展线下活动宣传,广泛传播消费维权,社会共治理念,真正做到消费维权知识老幼皆知;三是开展“3·15”宣传进市场、进商场、进企业、进社区、进学校“五进”宣传活动,向消费群众发放宣传资料40余份,发放“反对浪费,树立节约餐饮新风尚”消费调查问卷10份。
在今后的消费维权工作中,龙泉市场监管所将紧跟时代消费需求,提升新型消费纠纷的应对能力,畅通消费投诉渠道,有效助力东至县市场监管工作高质量发展。通过此次宣传活动,强化了公众消费自我保护意识和依法维权意识,增强了人民群众消费的信心,营造了消费维权人人知晓、人人参与、人人共享的社会氛围。