为加强消费者权益保护的社会监督，强化消费投诉重点领域监管，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国政府信息公开条例》和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律、法规、规章的规定，按照省市场监管局、省消保委统一部署，芜湖市市场监管局3月11日开展了“3·15”重点领域消费投诉信息公示行动。

本次公示行动以消费者投诉集中、社会舆论关注度高的行业领域为落脚点，重点把握关系消费者切身利益的消费热点问题，公布了我市电子商务类、网络游戏类、休闲健身类消费投诉量位居5-10位的企业，详细列举了各经营主体投诉总量、受理数、不予受理数、已解决数、解决率等情况，公示数据均来源于全国12315平台。此次公示行动还针对我市预付式消费、网络购物、网络游戏等消费投诉热点集中领域向广大消费者作出消费提示，提醒消费者理性消费、敢于维权、维权有据。

通过此次“3·15”重点领域消费投诉信息公示行动，进一步保障了消费者的知情权和选择权；促进了经营者落实消费维权主体责任，优化了城市的消费环境。