消费者购买健身课程不久后，却遭遇两任私教中途调岗、离职，从而引发服务合同纠纷。3月12日，记者从马鞍山市雨山区人民法院获悉，该院对该案作出判决，解除了原告刘女士与被告某健身中心签订的《私人教练练习协定》，健身中心退还刘女士课程费4560元，依法保障了消费者的合法权益。

2018年2月27日，刘女士与被告马鞍山市某健身中心签订《私人教练练习协定》，约定原告购买专业私教指导课50节。在该协定中载有“此课程不转不退，限本人使用”“会员不得以原教练离职、调岗等原因要求退还课程费用”等条款。同日，刘女士支付课程费后，陆续跟随健身教练练习。但因中途私教频繁更换，刘女士多次与健身中心沟通，要求退还课程费用，而该中心以内部规定为由要求加收30%的教练提成及2%的POS机刷卡费,否则不予退还，刘女士遂诉至法院。

法院经审理认为，原告与被告签订的《私人教练练习协定》，约定了原告购买私教课时，由被告为原告提供私人教练等，双方属于服务合同关系，但原、被告签订的私教协议系格式条款，即提供格式条款的一方有免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利内容时，格式条款无效。被告单方订立的私教协议书中关于“课程费不退还”的条款明显属于免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，有违公平原则，应属无效。现被告提供的原告认可的几位私人教练均因人事调动或离职等原因，无法完成协议约定的训练课，故涉案双方当事人签订的服务合同应予解除。被告健身中心的抗辩，证据不充分，无事实和法律依据，法院不予支持。法院遂依法作出上述判决。

法官提示：消费者在进行预付卡消费，与商家签订合同时，要详细了解预付卡的使用门店范围、期限、功能、退款条件及退款计算方式等主要条款，明确约定经营者相应的违约责任，尽量不要以口头承诺作为协议方式，应落实到书面合同，避免因未注意到格式条款而引发纠纷。