近日，安徽省消保委下发文件，通报2020年各市消保委主要业务目标考评结果，滁州市消保委被评为2020年度主要业务目标考评优秀单位。

 2020年，滁州市消保委在市委、市政府的正确领导下，在省消保委的精心指导帮助下，在各委员单位的大力支持下，以服务经济发展为切入点，以优化消费环境为着力点，以强化消费教育引导为重点，聚焦民生热点，创新工作方法，较好地完成了目标任务，为服务地方经济发展发挥了积极作用。

 一是凝聚力量，全方位多层次宣传年主题，提高消费者的维权意识和经营者的责任意识。围绕“凝聚你我力量”年主题，利用“3·15”宣传月、消费教育“五进”活动，在元旦春节等重要节日，通过发布消费提示、发布消费投诉分析报告等方式开展消费教育引导活动，提升经营者守法诚信经营意识和消费者的维权意识，倡导消费者理性消费。2020年以来，共发布消费提示16期；发布消费投诉分析报告12期，全年开展消费教育引导活动43场次，印发宣传资料27500余份；二是消费维权体系更加完善。畅通消费维权投诉渠道，构建以电话投诉、网站平台投诉、上门来访、信件投诉等形式的投诉维权体系，2020年共受理各类投诉举报咨询46499件，为消费者挽回直接经济损失318.17万元,汽车贴膜纠纷案入选安徽省十大消费维权典型案例。大量的涉及商品房、汽车维权等典型案例的处理，有效的化解了社会矛盾，促进了社会和谐；三是放心消费创建提质扩面。打造“满意消费长三角”示范领跑的“滁州样板”。滁州天长被确定为“满意消费长三角”示范领跑行动安徽唯一示范县，天长市创新形式、多方发力，创新开展了投诉全程电子化、智慧农贸市场建设；重点开展了放心工厂、放心消费示范街区、放心消费进乡村建设活动。2020年全市共认定省级“放心消费示范单位”4家，市级“放心消费示范单位”110家，县级“放心消费示范单位”684家，培育线下无理由退货承诺单位820家；四是消费维权社会监督不断加强。在湖心路社区建立“市级消费教育示范点”，在南谯区、天逸华府小区、天长市石街社区建立了2个消费维权主题广场，消费维权知识点多、互动性强，为居民日常休闲生活注入了消费维权的元素。组织开展消费调查和消费体察，建立维权志愿者服务站。加强建立发展消费维权志愿者队伍常态化机制，发展消费维权志愿者53人。