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铜陵市创建办赴高速公路服务区开展消费体察活动

2021-04-22   来源:市创建办   作者:朱婧   浏览:3396

 

为进一步提高我市高速公路服务质量,让广大消费者放心满意消费,在“五一”小长假来临前,铜陵市市场监管局副局长、市消保委副主任陆峰带领市创建办,会同义安区市场局、消保委一行,先后来到高速公路顺安服务区、天门服务区,实地开展消费体察活动。

体察组一行对照《安徽省高速公路服务区放心消费服务规范》,认真查看了经营场所的整体环境、疫情防控是否做到常态化、放心消费标识是否显著、餐饮服务卫生状况、从业人员证件和服务监督电话是否公示等一些具体情况,并同服务区工作人员进行了交谈,了解其对放心消费创建工作的知晓度。

体察组对我市高速公路服务区落实服务规范情况予以了肯定,消费环境、卫生状况良好,放心消费已普及到每家店面,公示内容到位,并就放心消费创建氛围、消费者投诉登记等方面不足提出建议,如通过制作宣传展板、电子屏幕滚动播放创建口号等形式,加强对放心消费的宣传,创造更浓厚的宣传氛围,对于消费者的投诉,除了电子传输之外,还应该建立纸质档案,方便查阅。

陆峰副局长要求服务区,对此次体察反映出的问题要高度重视,及时向上级公司汇报,同时逐条对照放心消费服务规范进行自查,确保整改到位。陆峰提出,防疫问题、安全问题是重中之重,服务区一定要严格把关,对于经营合作单位,服务区要监督其规章制度健全、安全措施到位,不售卖过期产品,所出售的商品做到明码标价,节假日的促销活动严格遵照相关法律法规行进,不搞虚假促销,让进入服务的消费者都能切切实实体会到“放心消费在铜陵”。

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