市民孟先生于5月19日通过饿了么在某鸡排店购买鱿鱼一份，外卖送达时，打开外卖准备食用时发现该鱿鱼有异味，随即致电咨询商家，商家认可并表示只退款，但是消费者孟先生不接受只退款的调解方案，于是拨打12315向市场监督部门投诉。
      巢湖市市场监督管理局接到平台投诉时，第一时间分流给卧牛山市场监督所，所里工作人员及时组织调解，经协商调解，商家给予消费者孟先生三倍赔偿，并接受商家的道歉消费者表示原谅，并对所里调解表示满意和感谢。
      巢湖市市场监督管理局在此提醒广大消费群众，夏季来临，购买食物和品尝食物注意食品安全，如果购买到变质、食品中有异物、短斤缺两、无安全生产标志等假冒伪劣产品，应该保留购买发票，及时向市场监管部门投诉用合法途径维护自身合法权益。   （向丽）