为庆祝伟大的中国共产党成立100周年，指导、督促经营者在党的领导下，诚实守信、合法经营。7月1日下午，芜湖市市场监管局、市消保委在市市场监管局组织召开了2020年度以来消费者投诉排名靠前企业行政约谈会，市12315中心、市消保委秘书处全体成员，被约谈企业所在辖区市场监管局相关负责人、12315机构负责人、所辖市场监管所负责人，以及10家被约谈企业代表计30余人参加了会议。

会议由市市场监管局12315中心主任、消保委秘书长喻薇莉主持，市局分管局长、消保委副主任朱寿发出席并讲话。朱寿发副局长与到会同志分享了长三角地区消费维权工作鲜活的典型经验，客观地分析了芜湖目前在消费维权工作中存在的差距，并对下一步营造安全放心消费环境提出了殷切希望。喻薇莉主任为增强被约谈企业对消费维权工作重要性的认识，在会上解读了2021年消费维权年主题宣传提纲，并联系芜湖消费维权工作的实际，对被约谈企业如何做好消费维权工作提出了具体意见。市消保委副秘书长肖伟在认真梳理被约谈企业2020年以来消费投诉存在的共性与个性问题的基础上，向会议详细地通报了每户被约谈企业存在的主要问题。市局12315中心二级主任科员薛义明运用今年以来发生在被约谈企业的7个消费投诉典型案例，对被约谈企业进行了深入浅出、别开生面的消费者权益保护工作行政指导。

约谈会上，被约谈企业代表也分别作了表态发言，表示将高度重视约谈中指出的问题，结合市场监管部门及消保委提出的消费维权指导意见，尽快制定切实可行的整改方案，以进一步强化内部管控，提高产品质量与服务水平，最大限度地保护消费者合法权益。

会后，市市场监管局、消保委还将整理打包的每户被约谈企业2020年度以来消费投诉的全部信息，通过电子邮件发送给被约谈企业，以期让企业通过对自身消费投诉情况的全面了解，有针对性地采取措施加以整改，从而取得约谈成效。