7月21日，定远县市场监管局、消保委组织10名消费者代表走进县城乡水务集团第二水厂、第三水厂开展消费体察活动，详细了解水库原水成为自来水的全过程。

    消费者代表参观了水厂反应沉淀池、预臭氧接触池、综合楼等项目单体，认真听取水厂负责同志关于各个项目和运营管理情况的介绍。

    参观结束后，消费者代表与水务集团有关负责人，就消费售后服务问题进行交流座谈，对水厂提供高品质生活饮用水给予了肯定。县消保委秘书长就近年来受理的有关自来水投诉举报案件与水厂负责人进行深入探讨，并提出了指导性意见，希望水厂能够高标准严要求解决好群众普遍关注、关心的供水及售后服务问题，让广大消费者放心消费、满意消费。