为深入了解定远县餐饮行业扫码点餐现状，定远县消保委于近日开展扫码点餐消费调查评议活动。本次调查问卷采取实地走访，分别对县城2家火锅店，3家快餐店发放书面问卷调查。
    调查内容主要包括消费者扫码点餐意愿、存在的问题以及发生消费纠纷解决途径与满意度等问题，通过对不同年龄段的消费者发放调查问卷，一半以上的消费者能够接受扫码点餐，并且认为扫码点餐更加方便。年龄50岁以上的消费者认为扫码点餐中存在着操作不便、菜品不了解的现象。
    从回收的50分调查问卷可以看出，大部分消费者都能够理解且支持扫码点餐，目前存在的问题主要包括1、扫码点餐作为唯一的点餐方式，不适合所有的消费者；2、菜品图片与实际菜品不一致甚至相差很大；3、担心扫码点餐会泄漏私人信息。消费者针对餐饮扫码点餐也提出了几点建议：一是商家可以同时提供服务员点餐和扫码点餐，满足不同人群的需要；二是运用扫码点餐的用户，在结账时可以享受一定的菜品折扣优惠。