为有效维护广大消费者的合法权益，增强企业的服务意识和社会责任感。近日，淮北市杜集区市场局副局长邵曙光带队，一行四人走进辖区安徽天朗电子商务有限责任公司、红星美凯龙、红星凯越、吾悦广场、永辉超市吾悦广场店等大型商超企业开展“零距离”的消费体察活动。重点对消费者关切的线下“七日无理由退货”落实情况，消费维权服务站点消费纠纷和解效率，线上“生鲜菜品如何快速送达？”“商品品质如何把关？、“食品安全如何保证？”等问题进行了具体的体察了解。

同时，在体察过程中，就消费者关心的个人消费信息的保护、入驻电商平台的条件及程序、物流配送服务、商品质量的把控、果蔬农残的检测、退货商品的处理、消费纠纷的快速解决途径等问题与企业一一进行了交流，并结合体察感受，对企业提出了意见和建议。督促经营企业筑牢安全底线、守法诚信经营，推动全社会形成消费安全共识，促进消费市场持续健康发展。