今年以来，区市场监管局把放心消费创建工作，作为激发全区消费潜力、释放发展活力的重要载体，通过大力推动维权服务站向基层延伸、深入践行经营者首问和赔偿先付制度、组织开展放心消费示范单位评选等一系列活动，充分发挥典型示范引领作用，建立经营者诚信自律机制，营造安全放心的消费环境，让群众消费更放心。

　　该局结合12315进“商场、进超市、进市场、进企业、进景区”工作，大力推动高速公路服务区放心消费创建活动，推进消费维权服务站建设，使消费纠纷化解在源头，降低了维权成本，提升了维权效能，构建起了“纠纷不出店、维权在身边”的维权新模式。截至目前，全区已建立消费维权服务站61个，发展ODR企业8家。今年以来，共受理各类消费投诉咨询2478件，办结率99.6%；接受咨询和接待来访1000余人次，为消费者挽回经济损失约2180余万元。消费纠纷自行协商和解率达到80%以上，群众满意率不断提高。