近日政府热线多次接到五里乡一婚姻介绍所乱象的投诉举报，县消保委和县市监局高度重视，及时组织人员进行调查，10月21日下午县消保委秘书处召集孚玉市监所、缘天下生活馆负责人等在秘书处进行约谈。

县消保委秘书长：最近连续接到政府热线和各媒体对缘天下生活馆（红娘帮）的投诉举报，县消保委非常重视，今天联合孚玉市监所等同志按照《消法》第四十七条规定对投诉举报企业进行约谈并提出几点意见。

1、该生活馆跟消费者之间发生争议，双方没有签订合同，下一步要完善合同减少纠纷。

2、针对这次举报事件，该公司要举一反三，尽快消除负面影响，要依法依规经营，不能再出现多次投诉举报现象。

3、建议把此次争议的费用退还消费者，不要把矛盾激化。

希望该公司对以上意见尽快落实，否则消保委将对该企业公开曝光，建议相关职能部门予以查处，如有违法行为拉入异常名录。

孚玉市监所所长：

1、缘天下生活馆要合法经营，经营者与消费者之间要依法签订合同，不能有霸王条款。

2、建议缘天下生活馆把此次投诉的费用退还消费者。

3、建议在10月31日前按照约谈要求进行整改，并落实跟投诉人的和解工作。

缘天下负责人作出表态：

1、回去后立即进行整改，尽快消除影响。

2、想请张会长协助调解并退还相关款项。

3、这次给政府和社会带来麻烦深感愧疚，回去一定守法经营。