“双十一”网购热潮即将到来，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，面对各种促销和低价诱惑，金安区市场监督管理局、金安区消费者权益保护委员会提醒广大消费者在尽情购物的同时，也要注意保护好自己的合法权益，理性选择、科学消费。

一、选择网购平台和电商要慎重。 一要选择品牌知名度高、实力强、售后有保障的大型网购平台，此类平台可以帮助消费者筛选和监督电商卖家，同时在消费者权益受损时提供有效的售后服务。二要选择可靠网购平台里的可靠的电商店铺，如选择品牌旗舰店、品牌专卖店等，购物可靠性更有保障。对于不熟悉的网上商城、微信公众号网店、视频直播销售等，消费者应仔细查看其资质，多方了解其他消费者对其的评价，谨慎选择。 

二、平台购买优惠要看清。 选购商品时要仔细查看产品页面的优惠宣传，如红包、优惠券、满减活动、抽奖活动等具体内容，仔细阅读、问清各种活动规则，加入购物车后、支付定金前仔细观察商品价格变化，查看是否已经优惠完，加以确认。对于需要提前预付定金的商品，要注意支付定金和尾款的规则，确认优惠款项是在尾款中还是在定金中折扣。 

三、直播购货要慎重。直播带货如今成了最火热的购物渠道，“双11”更被商家和主播视为必争之地。然而在火热现象的背后，直播购物翻车事件频频发生，货不对板、商品质量难以保障、假冒伪劣产品层出不穷、商品性能被夸大等问题成为消费者投诉维权最多的事情。警惕“直播带货”，预防商家或带货主播虚假宣传、商品质量难保障、销售假冒伪劣商品、售后服务不到位及消费维权难等问题，增强取证维权意识，及时保留网红推荐图片、视频等作为证据。

四、选择支付方式要清醒。在选购完商品后，应选择可靠的第三方支付方式付款，支付环节要注意勿轻信卖家各种理由的直接个人账号收款，如扫码支付、点击链接支付等，避免造成账号被盗、资金被盗刷风险。同时，重视个人信息保护，不随意登记有关付款信息，要使用电商平台官方聊天工具进行沟通，在保护个人信息不遭泄露和保证支付安全的同时便于保留相关证据。 

五、维护权益要及时 。网购产生购物纠纷时，要第一时间与卖家协商解决，若无法与商家协商解决，可以立即向网购平台发起投诉，如仍不能协商解决的，也可以拨打12315热线向网络交易平台所在地或者经营者所在地市场监督管理部门投诉维权。

“双十一”期间，金安区市场监督管理局、金安区消费者权益保护委员会将畅通消费投诉、举报渠道，严厉打击网络市场消费欺诈等违法违规行为，及时高效为消费者保驾护航，营造公平有序的网络竞争环境和安全的网络消费环境。