11月9日，市消保委同市市场监管局网监科、市12315投诉举报中心，共同走访马鞍山红网科技（马鞍山ok论坛）和悦行天下商贸公司等2家电商平台。

调研中，市消保委和市12315投诉举报中心对参创放心满意消费活动和ODR消费纠纷和解在线平台工作进行了宣讲，要求相关企业进一步提升对消费维权工作的认识，充分重视消费者的意见建议，增强服务意识，积极承担社会责任，积极主动营造放心满意消费环境。市市场监管局网监科面对面宣传《网络交易监督管理办法》和《网络直播营销管理办法(试行)》等法规，促进网络经营主体，落实主体责任。

下一步市消保委将不断加强接办消费投诉咨询的力度，对发现的线索及时转办处理，坚决打击网络消费违法违规行为，切实维护消费者合法权益。