11月20日消费者杨先生来到巢湖市12315投诉举报中心，反映其双十一在某平台购买一台儿童光学显微镜，收到货发现其产品包装上没有生产日期和电话号码，怀疑此商品为三无产品要求商家赔偿。经市12315投诉举报中心工作人员核实该商家所在地为汕头市，网购平台所在地为上海市，两者均不在巢湖市。

   网购的商品存在质量问题如何维权？针对杨先生遇到的问题，市12315工作人员建议消费者可以向商家所在地或者平台所在地的12315进行投诉。具体的操作方法是先拨当地的区号，然后再拨12315，即可向当地的相关部门反映情况。

　　现如今，越来越多的市民选择网上购物这种便捷的购物方式。市12315工作人员提醒，由于网络购物的特殊性，容易导致商品在交易的过程中频频出现消费纠纷。因此，消费者在网上交易之前要选择制度完善、有信誉保障的网站进行交易，遇到与市面售价过于悬殊的商品要谨慎，不要轻易相信虚假、夸大宣传。此外，购物网站通常以若干等级评价商品及卖家的信誉度，消费者在购物前还应留意其他买家对该卖家及商品的评价。

                                                                                        巢湖市消保委       赵兰兰