2021年11月24日-30日，宿州市放心消费创建活动工作核查组，对全市四县一区、市直园区，申报2021年度市级放心满意消费示范单位创建工作情况现地核查。

在走访中，核查组对企业的主体资格、制度建设、活动开展等情况特别是各申报单位“五个放心”的贯彻情况、线下七日无理由退货的落实情况、放心消费创建氛围等方面进行核查。

目前各县区均建立参创企业培育督导台账，印制“五个放心”统一参创标识，并指导经营者悬挂张贴标识及《进货查验制度》等四项制度，重视消费维权和投诉处理工作，积极推进主要商业区域放心消费创建，有效利用LED屏等载体宣传放心消费创建相关知识，一定程度上形成良好的“满意消费长三角，放心消费在宿州”的创建氛围。

核查组针对走访过程中发现的部分参创经营者开展线下购物无理由退货的主体责任意识不强、对无理由退货承诺的实际落实积极性不高、创建氛围不浓厚等问题，建议各县区强化日常监管和培育工作，加强创建活动顶层设计，分行业、分商户制定参创标准，融合参创单位自身企业文化印制参创标识和创建标识，积极利用公交站牌、大型LED屏等有效载体，发布放心消费创建公益广告，营造经营者主动参与、消费者关注支持良好社会氛围。同时要完善消费投诉处理机制，不断提高企业服务质量，增强线下七日无理由退货的共识，树立“满意消费长三角、放心消费在宿州”的服务形象。