秋风起，秋叶落，所谓“金九银十”，说的就是下半年装修最好的时间段，莫过于九、十月气温刚刚好的秋季，天气转凉后进入装修旺季。但近日，巢湖市12315陆续接到多起关于家装建材类合同定金纠纷的投诉。
12月1日，消费者杨先生来到巢湖市12315投诉，杨先生称其在某品牌建材促销活动现场定了几款建材，也交了1000元定金，商家承诺如果杨先生在该店选不到满意的建材，可以退定金，王先生经过反复比较后再该店未选到心仪的产品现在要求退还定金，现在商家不承认由此承诺。对于此类投诉，消保委只能帮助消费者和商家尝试协商，因为要求商家退还定金无法律依据，相反，根据相关法律对定金性质的规定，商家完全可以依法不退还定金。
在此，巢湖市12315提醒广大消费者，最好弄清楚定金和订金的性质，避免出现纠纷。
定金是对债权的一种担保。根据《担保法》的有关规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中，应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。