农资市场一直处于鱼龙混杂的状态,产品质量一般很难得到保障,义安区消保委、区市场监管局提醒广大当农民朋友,当购买到假冒伪劣农资时可以通过以下途径维护自己的合法权益。
(一)收集证据。农户买到假冒伪劣的农资产品,第一时间要做好证据的收集,证据是维权的重要依据。保留假冒伪劣产品,购买票据等为日后的维权工作做好充足的准备。
(二)寻找同伴。农资产品纠纷,有可能受害者并不是只有你一人,为更好维护您的合法权益,增加维权的成功性,建议您积极在周围寻找其他权利被侵害的农户,大家共同组团维权,更能引起重视,只要证据确凿,也更能维权成功。
(三)向行政主管部门举报。购买到假冒伪劣农资产品,作为受害者,应及时向有管辖权的市场监管部门或者农业等行政部门举报,严厉查处销售者、生产者的违法行为。
(四)向消保委投诉。购买到假冒伪劣农资产品,作为受害者,也可以积极向消保委投诉,维护自身合法权益。
(五)向法院提起民事诉讼。遇到假冒伪劣农资产品,作为受害者,也可以向人民法院起诉,准备好相应的起诉材料,提交完整的维权证据,用司法途径维护自己的合法权益。
义安区消保委、区市场监管局在此发布消费提示,提醒农民朋友购买农资产品时,注意“三看、三要”。
注意三看:
一看资质。注意选择有资质的经营者购买农资产品。要认真查看经营者的营业执照、行业经营许可证、厂家授权委托书等资质证明。
二看标识。注意看包装是否完好无损,标签是否完整规范,有无合格证、商标标志、厂名厂址、生产日期、保质期、产品执行标准号等。
三看说明。要仔细阅读产品使用说明,严格按照说明书要求操作,避免因使用方法不当而造成损失,遇到不清楚的问题,应向农资生产者、经营者或地方农业技术服务部门咨询。
注意三要:
一要凭证。要向经营者索取标明产品名称、购买时间、数量、规格、价格等重要信息的购物凭证,并妥善保存。
二要留样。按照农资存储要求,妥善留存农资产品样品,一旦出现质量问题,及时向有关部门提供证据,便于解决问题。
三要维权。发生农资消费纠纷时,可以先行与经营者协商,协商不成应及时拨打12315举报或向消保委投诉。