接到求助后，潜山市消保委工作人员立即联系该公司了解情况，协调退款事宜。该公司工作人员表示，王女士已经开始了相关课程，无法办理退款。了解到相关情况后，市消保委工作人员多次上门与该公司进行协商，讲解相关法律法规，表明王女士由于生患重大疾病无法继续上课，同时面临一定治疗费用，其对于无法继续履行合同并不存在过错。经过工作人员努力协调，最终王女士与该公司达成调解协议，由该公司向王女士退还相关课程费用25000元。

在此，潜山市消费者权益保护委员会提醒广大消费者，办理预付款消费需谨慎，要仔细了解经营者信息，甄别出规模大、证照齐全、信誉高的商家。同时，最好签订书面协议，将约定的优惠、服务方式等以书面形式保留。