全市各商场、超市：

2022年新春佳节即将来临，为提振消费信心，顺应消费升级，合力营造更加安全放心的消费环境，确保我市人民群众度过一个安乐祥和的春节，特提出以下倡议：

一、诚实守信，合法经营。自觉遵守法律法规和行业相关规定，做到证照齐全有效、亮证亮照经营，依法诚信经营，维护公平有序的市场环境，自觉接受有关部门和社会的监督。

二、品质至上，确保安全。落实质量管控措施，保障商品和服务质量，广告真实，合同规范，杜绝假冒伪劣、盗版侵权、以次充好。落实安全卫生防疫和安全生产各项要求，保障消费者人身、财产安全。

三、明码实价，计量准确。价格标识清晰明确，价格公道，质价相符。计量器具检定合格，计量准确可靠，交易公平。杜绝囤积居奇、价格欺诈和缺斤短两。

四、文明礼貌，热情服务。提升从业人员综合素质和服务水平，推行文明用语，文明诚信经营，对顾客礼貌相待，保持营业场所整洁，革除陋习，童叟无欺，争当行业文明礼仪的典范。

五、畅通投诉，化解纠纷。自觉履行社会责任，接受消费者合理诉求，主动协商和解，在具备条件的情况下积极主动实行七日无理由退换货；积极配合有关部门调解处理，维护消费者合法权益，共创放心消费环境。

阜阳市市场监督管理局   阜阳市消费者权益保护委员会

                          2022年1月21日