2月23日下午，县市场监管局、县消保委召开通信行业消费服务约谈会。首先，县消保委秘书长向三大（移动、联通、电信）通信行业通报了2022年1、2月份祁门县市场监管局受理通信行业投诉举报情况，指出了通信行业在宽带捆绑、业务取消；携号转网业务；利用合同格式条款加重消费者责任；促销活动夸大宣传或者利用虚假信息，诱人订立合同等方面存在问题，并举案例进行了分析点评。
会上，县市场监管局分管领导要求通信企业落实市场主体责任，强化运营资费管理；规范促销行为，保护消费者知情权；信息公开透明，规范携号转网业务，保护消费者选择权；要做好公司工作人员宣传培训工作，促销活动不要夸大宣传或利用虚假信息。主动在提供服务时与消费者建立有效沟通机制，通过行业自律，共促消费公平。
通信行业公司负责人表示，将就会上指出的消费纠纷问题逐一落实自查自纠，并建立更健全的沟通机制，避免消费纠纷的产生。通过提升消费者满意度，形成良性循环，维护公平市场环境，营造互利互惠、共同发展的稳定局面。
