近期，关于出租车投诉量较往年有所激增，投诉问题主要集中在出租车违规收费、拼客、甩客、绕道、不规范使用计价器等几个方面。为提高我县出租车行业服务质量，净化出行环境。2月21日下午，县市场监督管理局、县消保委、县交通局、车管所等部门联合召开了出租车企业集中约谈会，共同对我县甬安、兴业2家出租车公司做了集中约谈。

会上，县市场监督管理局、县消保委、县交通局等部门立足各自法定职能针对今年以来发生的有关消费投诉和网络消费舆情、日常管理服务和暗访体验时发现的出租车运营市场存在的违规收费、拼客、甩客等问题，从加强教育培训、宣传引导、监管执法不同角度，分别给出了具体可行的倡议和指导，对被投诉情况和存在的问题，要求各出租车公司立即整改，加强内部管理、转变服务观念、提高服务质量，并严格追究违规出租车司机的责任。

被约谈的2家出租车公司相关负责人纷纷表示，将严格按照有关规定和要求，正视存在的问题，立即着手整改，并加强从业人员管理，改善服务态度，提高服务质量，为我县文明创建作出贡献。

通过此次约谈会议，我们倡导广大消费者能够积极发挥舆论监督作用，一旦发现类似问题或线索，及时拨打“12345”进行举报，共同发现问题、解决问题，进一步管理和净化出租车运营市场。