中国消费者协会确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”。为践行“以人民为中心的发展思想”，了解社情民意，关注消费领域群众的“急难愁盼”，进一步提高消费维权工作的针对性和实效性，在今年“3·15”国际消费者权益日来临之际，六安市消保委即日起至3月31日开展“倾听消费者心声”消费维权线索征集活动。您是否在消费中碰到过烦心事？快来倾诉您的消费问题。

一、征集范围

1、您了解某些行业企业中不为人知的消费陷阱、黑幕；

2、重点消费领域的不公平合同格式条款。包括商品房交易、金融保险、汽车销售及维修、网络交易、旅游、教育培训、美容、健身、快递物流等消费领域；

3、缺陷产品线索；

4、2022年专项消费调查选题的意见；

5、放心消费创建的意见或建议。

如其他您在住房、金融、美容、汽车、家装、家电、食品、旅游等消费过程中，遭遇的具体权益侵害问题，可通过12345、12315热线等常规渠道反映。

二、征集方式

1、以电子邮件形式发至六安市消保委邮箱laxxmsc@126.com；

2、以书面形式邮寄或径送六安市消费者权益保护委员会，地址：金安区健康路13号；

3、关注市消保委官方微信公众号“六安市消保委”，并后台留言；

4、根据需要您可选择匿名或实名方式反映，我们会对您的个人信息严格保密。

一吐为快！有料你就“爆”出来，对提供的线索、意见和建议，市消保委将认真整理归纳，对严重侵害消费者权益的行为，将联合大众媒介予以批评揭露，组织专家、律师对不公平格式条款、案例等进行点评，或联合相关部门开展调查处理。如您的意见或建议被采纳，我们将赠送您精美礼品。

让我们一起共同维护公平竞争的市场环境，共同营造安全放心的消费环境，共促消费公平。

感谢您对六安市消保委工作的关注与支持！ 

知识拓展

一、什么是格式条款？

《民法典》第四百九十六条规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟订、并在订立合同时未与对方协商的条款。

消费领域不公平合同格式条款的主要表现形式？

1、直接免除或限制经营者责任的条款。

2、赋予经营者以任意解除合同的权利的条款。

3、限制或剥夺消费者权利的条款。

4、就与合同无关的事项限制消费者权利的条款。

5、要求消费者放弃权利或加重消费者责任的条款。

6、限制消费者寻求法律救济手段的条款。

7、其他违背诚实信用原则的不公平条款。

二、什么是专项消费调查？

专项消费调查作为消费者组织开展工作的方式之一，是指对特定行业领域或者企业，就特定的问题或者消费者反馈的情况而专门开展的专项调查工作，是《消费者权益保护法》赋予消费者组织的社会监督公益性职责。消费者组织通过对外发布调查报告的方式，向消费者提供针对性的消费建议，向有关部门提供可行性的参考建议，从而起到反映消费者诉求、引导科学理性消费和强化消费领域监督的作用。

三、什么是缺陷产品？

缺陷产品，一般是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。

四、放心消费创建的主要内容？

以消费市场存在的假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、不公平格式条款、刷单炒信等影响当前消费环境的问题为导向，围绕“消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”，通过开展创建活动，推动商品和服务质量承诺、首问负责、先行赔付、缺陷产品召回等经营者法定义务得到切实履行。发挥放心消费示范单位示范带动作用，不断深入推进全市放心消费创建活动。

五、“共促消费公平”消费维权年主题主要内涵？

“共促消费公平”具有以下四个方面的涵义：（一）严格落实法律规定，实现更有保障消费公平。（二）积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平。（三）强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平。（四）践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。