近日，市民李女士带自己六岁的孩子逛街游玩，年幼的孩子看到某游乐园的淘气堡非要进去玩，拗不过孩子的李女士只得将就着他，一番询问之后，商家建议如果孩子喜欢玩，可以办一张会员卡，以后孩子每次玩可以优惠很多。一边是孩子的催促一边是商家的优惠，随即李女士便办了一张300元的会员卡。

没过几天，李女士准备再次带孩子去该游乐场玩，一到现场却发现商家已人去楼空。想着卡里还有一大半的预付费用，顿时觉得上当受骗了，她立刻拨打了全国12315电话。

巢湖市卧牛山市场监管所的执法人员接到投诉后，立刻赶往现场，并对现场进行核查。经查，该游乐园确实不再经营，执法人员安抚李女士的情绪后，让她回去等下一步处理结果。

随后，执法人员通过平台系统查询到该商家的经营者信息，与商家取得联系。原来，该商家已搬迁至其他地方经营，但是并未通知办理预付卡的消费者们，才造成此次误会。

执法人员立刻组织双方到所进行调解，经过一番协商后，商家表示赠送李女士孩子一次淘气堡门票并向其表示歉意，李女士也表示愿意继续在该游乐园消费。同时，执法人员要求商家立刻通知其他办理会员卡的消费者们，避免再次出现同样的预付卡消费纠纷。

    最后，该所执法人员温馨提醒广大消费者们：消费者办理预付卡由于是先付款，经营者后履行义务，一般消费者承受较大的风险。消费者办理预付卡，一定要选择经营时间长或正规的大品牌连锁店。如有需要可以和商家签订合同，保留票据并留意经营者的相关信息，以便日后出现纠纷及时维权。 

                                                                                                                                卧牛山市场所    王珊珊