真诚倾听百姓诉求,积极回应百姓呼声。3月15日,正值3·15国际消费者权益日,滁州市市场监督管理局四级调研员唐凤阳带领政策法规科、12315指挥中心科室同志,走进滁州市人民广播电台“政风行风热线”直播节目,与全市听众“零距离”交流消费维权工作,现场倾听群众咨询建议和消费投诉,为广大听众释疑答惑。对群众反映的所有问题进行认真梳理,及时解决,做到了件件有落实、事事有回音,切实群众满意。
“代购宣传她们卖的面膜是“械字号面膜”、“医美面膜”,比普通面膜效果更好、更安全,请问是不是真的呀?”“干洗店洗羽绒服,洗后发现衣服变色,怎么办?”……节目开播后,热线电话铃声不断。节目还实时回应了微信微博的网友留言,包括老年保健品虚假宣传、婴幼儿奶粉怎么挑选、在外用餐食品安全纠纷维权等。唐凤阳会同相关科室同志,现场逐一回应百姓关心的热点问题。此外,在节目中,市市场监管局还重点解读“共促消费公平”年主题,介绍2021年市场监管消费维权工作开展情况,宣传消费维权知识,通报2021年消费维权热点等。
唐凤阳表示,2022年,我们将围绕“共促消费公平”年主题,持续开展“满意消费长三角 放心消费在滁州”主题行动,着力打造良好的消费环境,提升消费者的获得感、幸福感、安全感,全力争创全国放心消费示范城市,为滁州经济社会高质量发展做出市场监管人新的贡献!