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社区团购,如何保护自身合法权益

2022-03-18   浏览:1735

目前,社区团购作为一种新的消费模式,在为广大社区居民购物提供方便、为农产品销售拓展渠道等方面起到了积极作用。但是由于管理模式尚不够规范,消费者关于退货退款不畅、虚假促销、食品安全、商品质量等方面的投诉也呈上升趋势。目前,从事社区团购的经营者形形色色,既有正规的电商平台,也有微商、社交平台,还有一部分个人组织的微信团购群。

针对社区团购中的各种问题,安庆市消保委通过“消费维权区域一体化”合作机制,联合黄山、马鞍山、芜湖、宣城、铜陵、池州市消保委共同消费警示,提醒消费者在社区团购活动中要注意科学理性选择,远离假冒伪劣产品,维护自身合法权益,要注意以下几点:

1. 消费者在选择前一定要认真甄别,查看平台资质,了解售后服务情况,选择信誉良好、售后规范的团购平台。 

2. 消费者要询问供货商资质,了解供货渠道,要根据自身需要理性消费,不要因团购平台的低价促销而盲目囤积产品,造成不必要的损失。

3. 仔细查看肉禽产品是否经过检验检疫、农副产品是否经过检测、是否符合食品安全标准等;

4. 消费者在收货时,要及时、仔细验收,查验产品优劣。

5. 消费者可通过采取录频、截屏等方式保存产品的宣传介绍与服务承诺,保留与团购平台“团长”的聊天记录以及电子订单、支付页面等消费凭证。一旦遭遇合法权益侵害,应及时向有关行政部门投诉举报或向消费者组织投诉。

 

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