近日，消费者朱女士心怀感激地来到萧县龙城市场监管所，送上了一面写有“高效规范，服务热情”的锦旗，以此表达内心的由衷感谢。

  朱女士来电反映：三个月前，她在萧县某农机汽贸公司购买了一辆五菱宏光汽车，一直未收到车辆的合格证，造成汽车无法上牌，多次联系商家，对方一直拖延，拒不履行合同约定。萧县龙城市场监管所的工作人员接到投诉后，多次与经营者协商，耐心细致地讲解《消费者权益保护法》、《民法典》等相关法律规定，积极调解。最后，经过调解，朱女士拿到了汽车合格证，问题得到妥善解决。

  萧县市场监管局提醒广大消费者，在购买汽车时，一定选择正规的汽车经销商，索要购车发票、合同等凭证。签订购车合同时将购买汽车的品牌、型号、配置、价格、付款方式、交车时间、特殊承诺等以书面方式记载并予以保存。若合法权益受到侵害，可拨打12315投诉电话或向消保委进行投诉，积极维权。