为进一步发挥消费者满意度测评工作的数据效能，推进形成消费者满意度测评工作长效机制，了解合肥市消费者重点关注的消费问题，把脉合肥消费环境建设的痛点、难点、堵点，研究探讨我市消费维权工作的方向和着力点。根据中国消费者协会、省消保委要求，合肥市消费者权益保护委员会联合合肥论坛制定本调查问卷，广泛征集提升我市消费者满意度的意见建议。

什么是消费者满意度？

   指消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制形式测度出来的消费者主观评价。

测评内容有哪些？

   有消费供给、消费环境、消费维权三大指标。

   具体涵盖种类丰富性、替代产品丰富性、分布合理、物流便利、公共基础设施完善、供给创新性、货品真实、商品或服务质量、服务水平、安全性、舒适性、价格公道、明码标价、信息真实、售后保障、商家信任度、交易安全、消费知情权、消费自主选择权、维权渠道、维权效率、维权结果、消费警示提示、消费知识法制宣传、消费执法等

   消费者满意度测评结果作为推动消费经济高质量发展的重要依据和参考，对优化合肥市消费环境、增加消费者获得感、幸福感有着重要的指导作用。

   如果您对我市的消费供给、消费环境、消费维权方面有意见和建议，请扫描下方二维码，把您的想法告诉我们，您的宝贵意见和建议，是全面提升我市消费者满意度的重要参考依据。

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  问卷填写截止时间：

2022年5月23日23:00

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