6月1日上午，市消保委联合市市场监管局召开2022年全市消费维权暨放心消费创建工作推进会。市市场监管局市管副处级干部马中原、市消保委秘书处、各县区（园区）市场监管局分管领导、各县区消保委秘书处负责人、市执法支队及三区执法大队相关负责人、相关企业代表参加了会议。

会上，市12315投诉举报处置指挥中心主任张丽娟宣读了相关表彰决定，局领导为马鞍山市平延百货有限责任公司颁发“安徽省放心消费示范单位”牌匾，为含山新奥燃气有限公司等8家代表单位颁发“马鞍山市放心消费示范单位”牌匾。市消保委秘书处秘书长张巍巍部署了2022年全市消保委重点工作和放心创建工作。各县区（园区）市场监管局分管领导、市执法支队及三区执法大队相关负责人做会议交流。

市管副处级干部马中原对受表彰单位表示祝贺。她表示，消费环境牵动民生、事关发展，是整个市场监管工作的出发点和落脚点。在全市开展放心消费创建活动，是省局部署的一项重要工作，也是我市创建全国文明城市的一项重要举措，更是市场监管部门为民办实事的具体体现。希望获得放心消费示范单位称号的单位要珍惜荣誉，用切实举措维护好“放心消费示范单位”这块金字招牌。

同时，对今后做好放心消费创建工作提出三点要求：一是发挥主体作用，提高经营者诚信度。做好“放心消费”信息公示、档案建立、环境卫生、管理制度、诚信经营、疫情防控等方面要求，打造以党建引领创建、文明经营户带头和线下购物无理由退货承诺门店公示等创建亮点。二是加大维权力度，提升消费者满意度。畅通消费者诉求渠道，大力加强消费者投诉举报体系建设，强化日常监管执法，进一步加大消费维权工作，实现“小事不出场、大事不推责、矛盾不激化、问题快解决”。三是实行动态监管，健全评选退出机制。建立和完善各项规章制度，落实线下实体店七日无理由退货承诺公示。加强对放心消费示范单位的动态管理，对于在动态跟踪管理中发现示范单位违反相关规定，有不诚信行为的，放心消费示范单位予以撤销，收回牌匾。