近年来,我委受理了多达5起涉及淮南超人厨具电器有限公司不履行合同的投诉,消费者反映称,其多年前(2012年前后)在淮南超人厨具电器有限公司购买橱柜,当时该公司促销称,买了橱柜后可以按年返还购物款,并签订了还款协议。起初还能正常返还,到2017年左右开始,经营者以公司经营状况不良为由拖延甚至拒绝支付。
接到投诉后,我委多次电话联系该公司,该公司指定的杨姓负责人一开始口头表示公司经济状况不好,后期会陆续处理,我委跟踪过程中,该负责人一直借故拖延,并后期失联。我委委托辖区市场所核实该公司具体情况,该公司营业执照一直未注销,经现场走访,其经营场所已变成存放物品的仓库,现场人员拒绝提供负责人联系方式,辖区市场所联系该公司法人所开另外经营店,希望其能承担相应责任,其明确予以拒绝。鉴于此,我委无法继续调处该纠纷,建议消费者向人民法院提起诉讼。