
6月2日上午,省消保委秘书长吴瑞卿一行赴蜀山区调研基层消保委组织建设和消费投诉调解工作,合肥市市场监管局党组成员、副局长、市知识产权局局长、一级调研员潘守银陪同调研。
调研组通过座谈会形式,听取了蜀山区市场监管局、蜀山区消保委和部分市场监管所关于在消保委组织建设、放心消费创建、基层消费投诉调解等工作方面取得的成效、存在的问题和困难。
吴瑞卿秘书长强调,基层消保委要完善消保委组织建设,及时召开换届会议和年度工作会议,充分发挥成员单位合力,扩大消保委影响力;要加强和省市消保委工作协作,将发现的典型、集中投诉线索及时报送省市消保委进行分析研究,探索开展集体诉讼和公益诉讼;各级消保委要充分运用消费引导、消费调查、支持诉讼等法定职责,多方面做好消费维权工作;要发挥公益律师作用,让律师参与投诉调解工作,提高调解成功率,切实保护好消费者合法权益。