阜阳市消费者权益保护委员会 阜阳市消费者权益保护委员会

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阜阳市召开城市消费者满意度调研座谈会

2022-06-08   作者:李娟娟   浏览:12905

6月7日上午,阜阳市消费者满意度调研座谈会在市市场监管局五楼会议室召开。市市场监管局二级调研员杨伟出席会议并讲话。市委宣传部、发改委、房屋管理局等20余家市消费者权益保护工作联席会议成员单位、行业协会负责人、律师、学者及消费者代表参加了会议。

会上,通报了中消协对全国100家城市测评阜阳市的测评情况,分析了三年来我市在全国100个城市消费者满意度测评中存在的短板和不足。参会代表介绍了在日常处理消费者投诉工作中遇到的热点难点问题,对下一步如何做好保护消费者合法权益工作和提升城市满意度提出了建议,并结合自身消费经历讲述了对我市消费维权状况的了解和感受,就如何让消费者获得更多消费维权知识、安全舒适的消费环境、保障消费者信息安全和维护自身合法权益等提出了意见和建议。

杨伟肯定了阜阳市消费维权工作取得的成绩,并就提升城市消费者满意度提出要求:一要探索消费维权工作的方向和着力点;二要推动各方面重视消费者权益保护工作;三要努力促进构建新格局;四是加强与行业协会、新闻媒体的维权合作,以城市消费者满意度为引导,推动阜阳市消费环境建设再上新台阶。

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