6月9日下午，芜湖市消保委召开2022年促进消费者满意度提升调研座谈会。市消保委副主任、市市场监管局副局长朱寿发主持会议并讲话。市市场监管局、商务局、住建局、体育局、文旅局等市消保委成员单位相关职能科室负责人，家装协会、餐饮协会、物业管理协会等行业协会会长、秘书长，新百大厦、华强方特、大润发、耿福兴、福海家具等企业代表，安徽工程大学等学者代表，大江晚报等媒体代表以及消费者维权志愿者代表等20余人参会。

座谈会上，市消保委秘书处秘书长、市市场监管局12315指挥中心主任喻薇莉通报了中消协对我市消费者满意度测评情况。市消保委秘书处副秘书长肖伟汇报了市消保委近年开展的消费维权工作。

各参会代表畅所欲言、各抒己见，结合本职工作或专业背景，对优化本地消费环境、加强消费维权工作、提升消费供给水平等方面提出了具体意见建议。市文旅局代表提出要推出惠民消费券，提振消费信心；举办业务技能大赛，提升服务质量；制定行业标准，发挥行业协会在优化环境中的作用。市商务局代表表示将按照《单用途商业预付卡管理办法（试行）》的有关规定，加强对零售、住宿和餐饮业、居民服务业等单用途商业预付卡工作的管理，努力保障消费交易安全。市体育局代表提出加快电竞产业发展，激活年轻消费群体。学者代表指出在提升交易安全方面，要健全制度约束，强化制度保障。媒体代表建议消费教育宣传要增强互动性的媒体宣传，如直播、在线互动解答等方式，提升消费者的参与感。市住建局及物业管理协会代表提出通过多部门联合开展物业行业整治行动，督促物业行业企业规范经营，提升管理能力与水平。企业代表建议加强停车场等消费配套设施的建设，规范完善配套服务，使消费者获得更好的消费体验；并建议提升芜湖特色消费街区功能，让芜湖美食名扬天下。

最后，朱寿发强调，提升消费者满意度是事关提升人民群众幸福感获得感、推动经济高质量发展的重要工作。行政机关在加强监管执法的同时，要贯彻落实助企纾困政策，帮助企业提高产品质量和服务水平；行业协会要充分发挥自律作用，优化行业标准，促进行业发展；各放心消费示范单位要坚持发挥示范带头效应，引领广大生产经营者诚信守法经营，切实维护安全放心的消费环境；广大消费者和新闻媒体加强社会监督,让消费活动处在全社会构筑的综合监督网中。通过社会共治模式形成合力，打造“芜优”放心消费环境，不断提升消费者满意度。