随着我国老年化趋势及生活水平不断提高,老年人的消费结构和消费需求发生显著变化,“银发经济”不断兴起,并且呈现品质化、多元化和个性化趋势。但同时因商家套路多或老年人对相关知识缺乏、维权意识薄弱而产生的消费纠纷也日益增多,涉及老人被骗的案例时有发生。为帮助老年消费者提高风险防范和自我保护意识,引导老年消费者科学理性消费,天长市消保委特别向老年消费者发出消费提示:
一 科学认识保健食品
保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病,老年人消费者不宜轻信宣称神奇疗效的保健食品,要注意区分保健食品与药品的区别,结合自身情况,按标签、说明书的要求食用。
二 谨防保健品推销陷阱
为了让老年消费者购买保健品,不少保健品推销者采取“免费”体验、“免费”礼品、“免费”旅游、“免费”讲座等形式,处处为老人“着想”,采取情感营销,以情促销,骗取老年人信任。老年消费者要保持警惕,遇事多与家人商量,谨防商家在免费体验或赠送小礼品之后推销大量高价商品,以免上当受骗,掉入消费陷阱。
三 理性看待疗效宣传
不要轻信“免费”“专家”“治疗疾病”等宣传用语,不贪小便宜,增强自身辨别能力,选择正规门店消费。若身体不适要及时到正规医疗机构检查治疗,正确看待养生保健作用及保健品的功效,不能以此作为治疗身体疾病的方式。
四 根据实际需要购买
在购买养生保健类服务及保健品时,最好征询家人意见,综合考虑自己的实际情况和需求,尽量避免一次性购买太多项目或支付大额费用,做到按需购买,理性消费,避免过度消费或财产损失。
五 增强防范意识
老年人不要将自己的身份证信息、家庭成员、经济收入和身体状况等信息,泄露给陌生人,在购买商品或接受服务时,不轻易填写商家提供的“健康调查表”等资料,不参加非官方渠道扫码注册送礼品等活动,不轻易把手机交给他人操作,以防个人信息泄露和财产损失。
参加讲座、购买商品或接受服务的过程中,要做好录音录像、注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,如若出现不允许录音录像的情况,要更加警惕。当合法权益受到侵害时,可先与商家沟通和协商,依法提出合理诉求。如果协商不成可以拨打12345进行投诉举报。同时,也建议子女和家人要多关爱、陪伴家中的老人,积极引导老人科学理性看待养生保健类服务及保健品的作用及功效,关注老人心理、生理健康状况,倡导科学有效的健康养生方式。