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维权动态
医生直播带货,此风不可长
2022-07-08 来源:中国市场监管报 作者:中国市场监管报 浏览:928
近年来,不少医务人员在社交平台成为网络红人,甚至参与直播带货。但带货产品质量的良莠不齐,以及隐藏的法律风险,让医生带货这一现象引来争议。
据媒体报道,消费者张某在短视频平台看到粉丝超千万的某医生博主科普护发常识,该医生先是科普护发常识,接着开始推荐一款洗发水,并明确表示这款洗发水有护发防脱功效。饱受脱发困扰的张某便花149元买了两瓶。收到货使用后,张某大失所望。“两瓶都快用完了,也并没有医生所说的效果,价格也偏高。当初如果不是医生力荐,我不会购买。”他吐槽。
无独有偶,在另一名医生博主的短视频账号中,多名消费者在评论区留言,表示该博主带货推荐的洗发水效果不明显,甚至出现发痒、起头屑等情况。
可见,医疗机构工作人员参与直播带货,已不是个别现象,且让不少消费者颇有微词。
还有媒体报道说,某超500万粉丝的医疗大V表示,“曾有人许诺,只要配合带货就可月入70万”。另一名大V则称,“后半夜在医院值班的时候,外面排着100多个商户找我”。
医生凭借其特殊职业属性,具有专业性以及权威性,很容易依靠专业素养获得粉丝的信任。医疗属于公益性行业,医生通过社交平台,向大众传播健康知识,无可厚非。但以科普健康知识为名,行不负责任地推销商品赚大钱之实,难免就变味儿了,还涉嫌违反医疗行为规范和相关法律法规。
群众的利益,什么时候都得放在首位。
前不久,国家卫健委、公安部、市场监管总局等九部门联合发布《关于印发2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》,其中提到严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。这为医生直播带货敲响了警钟。据悉,已有视频平台表示,将收回医生账号带货权限,包括橱窗、直播带货和短视频带货功能。
退一步讲,即使医生带货仅属于商业化个人行为,也存在很大隐患。比如,一旦其推荐的产品因质量问题给消费者造成巨大损害,消费者陷入维权困境,恐怕在所难免。此外,医生所在医疗机构的声誉受损,又该怎么办?况且,从心里真正认可医生带货是“个人行为”的,又有多少人呢?如果不是有“医生”这个职业的光环在,恐怕他们也带不出多少货吧。
因此,
依法依规对医疗机构工作人员直播带货行为进行严格管理,不仅是对相关人员的规范管理,也是维护良好市场秩序和消费者合法权益的“治本之策”。
但自己的事,自己也要“擦亮眼”“把好关”,缺什么、需要什么、该去什么地方找什么人,不能光听别人怎么吆喝。比如对于医疗服务需求,不去医院而去网上找“方子”,总是让人感觉有点儿“傻”。
作者 | 辰彤
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