预付卡作为一种消费模式，在餐饮、美容美发、洗浴、住宿、健身等多种服务行业广泛使用,预付卡形式消费似乎具有一定便利性和价格优惠,但背后也存在较大风险。

今年以来，天长市消保委收到的有关预付（充值）卡消费的投诉日渐增多，在美容美发、母婴、儿童游乐等行业投诉居多，被诉商家主要集中在城区的购物中心。投诉问题主要有：

一、商家在没有提前告知消费者的情况下关门停业、跑路；

二、商家关门停业后，消费者被迫接受不合理、不公平的退费规则；

三、商家在停业后告知消费者去其他门店消费，消费者去其他门店消费后被要求继续充值才可以激活预付卡。

因预付卡消费一旦商家停业、跑路，所充值的款项极有可能无法追回。为此，天长市消保委提醒广大消费者慎重选择预付卡消费。