潜山市消费者权益保护委员会 潜山市消费者权益保护委员会

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双“十一”消费警示

2022-10-28   作者:gzc   浏览:2462

一年一度的“双十一”即将到来。目前,线上线下商家相继推出各种优惠促销活动吸引广大消费者参与。潜山市市场监管局和潜山市市消费者权益保护委员会在此提醒消费者享受“购物狂欢节”时要理性对待商家各类促销宣传,仔细阅读促销规则,提高甄别意识,按照实际需求适量购买,维护自身合法权益。

下面这5个消费提示一定要看!!!


01

选择正规交易平台

消费者在购买商品时做到:尽量选择信誉度高、安全性强的网络经营者;尽量选择大型、成熟的购物平台。在网上选购预售商品时,不能只看产品的页面宣传图片,更要仔细查看商家资质、商品描述、历史评价等综合信息,避免买到劣质、与宣传信息不一致的商品。不要轻易点击他人通过非交易平台提供的交易链接,更不要轻易通过这些链接付款,避免出现资金损失。

02

仔细查阅促销规则

购物前要了解促销活动规则,不要落入套路营销,理性参与“返券、打折、赠送”等促销活动,根据需要理性购买,不盲目囤积商品,抵制促销诱惑,避免造成浪费。

03

保持理性购物消费

“双十一”各大购物平台促销活动形式多样,广大消费者往往会因为低价促销冲动消费、跟风消费,带来不必要的浪费或退货维权问题。建议广大消费者不要受“特价”“秒杀”“限量”等营销手段的影响,结合自己的实际消费需求,选择所需消费品。

特别需要消费者注意的是,面对时下大热的“直播购物”“网红带货”“明星带货”等销售形式,下单前应仔细了解主播推荐商品的来源、功能、质量和效果,不盲目跟风购买,更不要通过私下交易方式购买商品。

04

妥善保存交易凭证

消费者购买商品后要注意保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证,并向商家索要发票或收据。收货时,建议消费者对快递外包装和商品外包装进行严格消毒,仔细查看包裹外包装是否完整、有无破损(如有破损不要签收,及时与卖家联系),当面验货并拍照留证。

签收后,如发现商品有质量问题或者商品不适合之类,不要丢失商品的包装,及时与卖家联系协商解决售后问题。

05

主动维护合法权益

消费者在网络购物时,要保留发票收据、订单详情、交易聊天记录、产品的宣传介绍与服务承诺等信息。如在网购后发生消费纠纷,消费者可先行与商家或申请电商平台介入协商和解,及时解决售后问题。

若和解不成,可向电商平台投诉,也可向经营者所在地、电商平台所在地的消协组织或相关行政部门进行投诉,积极维护自身的合法权益。

“双十一”马上就要到啦

小伙伴们都准备买啥?

消费要理性哦

“剁手”需谨慎


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