近期,由铜陵市市场监管局申报的省级地方标准《线下实体店无理由退货服务规范》获批立项。这是我省无理由退货领域批准制订的首个省级地方性标准规范,标志着铜陵市此项工作走在全国前列。
2021年3月15日,国家市场监管总局、中央广播电视总台发出关于开展线下购物无理由退货的倡议,其主要目的是优化消费环境、倒逼商家规范经营、提振消费信心、激发市场活力。但在无理由退货领域,特别是线下无理由退货条件、范围、时限、程序、方式等缺少统一规范,经营者承诺有声,践诺无行,消费者获得感不强。
为此,迫切需要制订出台地方性标准规范,用于指导和规范线下无理由退货工作。近年来,铜陵市市场监管局不断探索线下无理由退货工作,今年3月份在全省率先发布市级地方标准《线下实体店无理由退货服务规范》,近日该项标准又获省级批准立项,此举必将有力推动线下购物无理由退货工作。