为认真贯彻党的二十大精神，进一步巩固整治成果，发挥消保委成员单位、新闻媒体、社区、行业协会、市场主体在“打击整治养老诈骗专项行动”中的职能作用，合力为老年消费者打造放心、安心、舒心的消费环境，10月28日下午，芜湖市消保委召开了“保护与引导老年消费者守护消费安全工作研讨会”，会议由市消保委秘书长、12315中心主任喻薇莉主持，市市场监管局、市民政局、市文化和旅游局、市卫健委、市地方金融管理局、人民银行芜湖市中心支行、芜湖传媒集团、镜湖区旭日天都社区、市住宅室内装饰行业协会、中国电信芜湖分公司、北京同仁堂星隆国际城店以及消费者代表参加了会议。

会上，市消保委、市市场监管局12315中心首先向与会人员通报了今年以来涉老消费投诉举报情况，并分析了我市涉老消费中存在的问题，对消保委（市场监管局）下一步工作从突出宣传教育、畅通投诉举报渠道、强化打击整治力度、加强与相关部门协同配合等四个方面作了进一步安排。政府相关部门代表结合自身职能，从在老年助餐点、健康小屋加大宣传，依职能加大惩治力度，加强立法等几个维度对守护老年消费安全提出了建设性意见。社区代表从针对老年人特点，为老年消费者提供切实可行的宣传教育方式入手，为今后涉老消费宣传工作提出了有益的思路。行业协会及企业代表从全社会为老年朋友提供更多的符合老年人消费需求的产品和服务的角度，呼吁经营者恪守诚信、依法经营，让老年人度过无忧无虑的健康晚年。消费者代表从自身及全社会老年消费者的角度，希望老年朋友多接触社会，多与子女沟通协商，理性消费，防范陷阱。

通过研讨，大家形成一致共识：一是进一步深化“打击整治养老诈骗专项行动”的成果，建立工作长效机制，推进整治工作开展得更加高效有力。二是及时梳理工作薄弱点，采取三方面措施加以完善。其一是进一步加强宣传工作的知晓度、老年消费者的信任度、家庭成员的沟通度，形成养老诈骗“人人喊打”的社会氛围；其二是进一步关心关爱老年人，全社会从我做起，为老年人提供良好的商品与服务环境；其三是进一步提高执法能力与水平，加强部门协作，严厉打击涉老诈骗违法犯罪行为，形成强有力的社会震慑力，真正维护老年消费者的合法权益。