一年一度的“双十一”即将来临，各大电商平台、商家、电商主播早早地开启了预热，广大消费者也已经跃跃欲试。线上市场中钜惠特卖、限时抢购、爆款秒杀等各类促销广告，刺激着消费者的购买欲，给大家形成“买到就是赚到”的心理预期，但并非所有的促销打折都是真实可信的！在此，铜陵市消保委向广大消费者发出消费提醒：

促销规则复杂，看清楚再下单

消费者在下单前，应了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。对于赠品、抽奖商品的品类、质量等，建议消费者事先同商家做好约定，防止收到不想要或存在质量问题的商品。对于预售商品，建议消费者在缴纳“预付定金”前要详细了解促销活动细节，并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料，不要未看清规则就轻易下单。

直播带货紧张，下单切勿冲动

在直播带货模式下，消费者更容易因为直播营造的稀缺、不买就亏的氛围冲动下单。建议消费者在观看直播时不要只听信主播对产品的口头介绍或者因为价格优惠就直接下单，购买前先仔细了解产品的成分、功效、适用人群等信息，同时要尽量选择信誉高、口碑好的直播带货商家进行交易。为保障财产安全及交易记录可循，不要脱离平台进行私下交易，不直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或者扫描二维码等方式进行付款。特别是对于自己不熟悉的网站，更要慎重支付。

保护个人信息，规定期限退货

提醒消费者在网络购物过程中，不要轻易将身份证号、银行卡号等个人信息提供给商家，更不能泄露手机动态验证码等重要信息。“双十一”期间所购商品较多，建议消费者收到商品后立即核对商品的规格、型号、数量等信息与订单是否一致，产品是否受损，确认无误后方可签收。若发现问题应尽快与商家或物流公司联系，在规定或同商家约定的时限内完成退款退货。对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹或撕毁等处理后再行丢弃，以防个人信息泄露。

保留证据，及时维权

消费者在网购时要注意提前了解退换货政策，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证，并向商家索要发票或收据，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费纠纷，及时联系商家协商处理，协商不成可以向平台、商家所在地的消保委组织或者市场监管部门进行投诉。

此外，市消保委也呼吁广大电商经营者要多一些诚意，少一些套路，制定简单的促销规则和优惠措施，并提供质量合格的产品和优质的售后服务，让消费者真正享受到实惠。